01
賣石材的時(shí)候,
給客戶選擇的余地,
了解需求,
多推薦幾種給顧客挑選,
提出好建議。
02
甚至,
客戶說了不要,
你也要發(fā)自肺腑說句話:
我感覺哪一種最符合您的需求!
03
即便,
客戶看起來不是很想買,
不忘再次詢問確認(rèn),
這樣能提高25%銷售量!
04
挑剔才是好客戶,
讓客戶提要求挑毛病,
合理的我們欣然接受,
虛心向客戶請(qǐng)教,
理想的產(chǎn)品狀態(tài)該是怎樣,
和客戶抬杠是犯了大忌!
05
并非影響客戶購買的唯一因素,
對(duì)于討價(jià)還價(jià)的顧客,
問他心中理解的價(jià)格。
06
要知道,
客戶回答或不回答,
每成交一筆,
你都要能得到好的利潤(rùn),
顧客不是行家,
甚至你明知道已經(jīng)賺了,
還可以在顧客開價(jià)的基礎(chǔ)上加價(jià),
讓價(jià)一定不要太痛快,
讓價(jià)有條件,
多賣一件是一件!
07
成交后,
不忘跟客戶說期待下次合作,
請(qǐng)客戶多幫忙介紹朋友,
絕對(duì)給好價(jià)格,
這叫重復(fù)博弈!
08
體貼客戶,
客戶經(jīng)營(yíng),就是交朋友
客戶有合理需求,
我們隨時(shí)滿足,
甚至與這一訂單不相關(guān)的,
也可以熱情解決,
就當(dāng)交個(gè)朋友,
也許,哪天他就帶朋友給你照顧生意來了!
09
記住老客戶的姓名,
日后每次見面,
都記得,
請(qǐng)某某先生,某某女士來喝茶!