1、質(zhì)量
石材的家裝工藝基本上是復(fù)制工裝工藝,全部都是“量身定做”的非標(biāo)產(chǎn)品,與“量身定做”的非標(biāo)產(chǎn)品相對應(yīng)的就是“單件小批量生產(chǎn)”。“單件小批量生產(chǎn)”是無法與“大規(guī)模流水線作業(yè)”比產(chǎn)量、質(zhì)量、成本控制的。“單件小批量生產(chǎn)”好比“手敲汽車”、好比定做一塊手表,這就是為什么家裝石材價格高、質(zhì)量波動大的原因。
2、交期
把一個豪宅裝修放大十倍,就是一個五星級酒店;把一個五星級酒店石材造價縮小八倍,就是一個豪宅裝修造價。就好像把鬧鐘縮小就是手表一樣,其原理相當(dāng),元件并沒有減少,而手表的賣價卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于鬧鐘??珊勒脑靸r卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于五星級酒店,這就給石材管理帶來了巨大挑戰(zhàn),既要精雕細(xì)刻,又要有效的控制成本。
“量身定做”必須先“量身”以后才能“定做”,是無法做到現(xiàn)貨交易的。加之高端石材家裝都是以異形為主,各個組合單元的造型都不重復(fù),而各個組合單元的零件又很多,五花八門的零件又各不相同,這就給生產(chǎn)管理帶來了巨大難題。
往往由于某一個零件沒有毛坯,就要用一整塊荒料開坯,“殺雞取卵”的高成本不說,交期就無法預(yù)測了。
生產(chǎn)部門不能準(zhǔn)確的回答業(yè)務(wù)部門的生產(chǎn)周期,而業(yè)務(wù)部回答消費(fèi)者的交貨期就更是要大打折扣了。這就是家裝石材遙遙無期的交貨使消費(fèi)者“鬧心”的原因。
3、施工
時至今日,工裝石材仍然是散件供應(yīng),家裝石材最多進(jìn)行了簡單膠粘組合,絕大多數(shù)工作要由現(xiàn)場施工人員來完成。現(xiàn)場施工效果,決定了石材裝修的最終“藝術(shù)”效果,這個“藝術(shù)”二字是要打一個大大的問號的。
時至今日,石材企業(yè)沒有施工隊(duì),加工與施工沒有制約關(guān)系。這就造成了施工單位可以把他們的施工過失強(qiáng)加到加工企業(yè)頭上,這就造成了石材企業(yè)必須提供現(xiàn)場服務(wù),而這個“服務(wù)”是在“一片罵聲”中進(jìn)行的。石材人實(shí)在是太委屈了,幾乎現(xiàn)場出現(xiàn)的一切過失都被強(qiáng)加在石材人頭上。
這就是家裝石材的現(xiàn)狀,造手表的工藝卻賣出個鬧鐘的價錢。歸根結(jié)底就是如何突破“單件小批量生產(chǎn)”實(shí)現(xiàn)“大批量流水線作業(yè)”;如何由“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)向“品位服務(wù)”。