“石材定制家”李家豪和他的“透明交易”模式

作為EMG雅倫格集團(tuán)總裁及EMGdotART文化藝術(shù)基金會(huì)意大利董事會(huì)主席，李家豪的一生與石頭結(jié)下了不解之緣。在國內(nèi)從事石材生意幾十年，李家豪獨(dú)創(chuàng)了一套“礦山訂制”的新商業(yè)模式，跳過中間大量耗時(shí)又增加成本的環(huán)節(jié)，為國內(nèi)大型石材客戶提供直接與外國礦山合作簽約的平臺(tái)。

李家豪告訴奧爾塔，去年7月，東帝汶政府已經(jīng)與EMG達(dá)成共同開發(fā)東帝汶大理石資源、發(fā)展石材的合作意向，并簽訂了備忘錄。整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)面積為600公頃，并將建立工業(yè)園區(qū)及商業(yè)碼頭配套設(shè)施。這是東帝汶的礦山資源首次對(duì)外資和商業(yè)機(jī)構(gòu)開放，EMG是唯一獲得東帝汶礦山資源開采權(quán)的公司。

行業(yè)艱難轉(zhuǎn)身

李家豪在澳門出生，從小在教會(huì)學(xué)校讀書，是個(gè)虔誠的教徒。大多數(shù)剛認(rèn)識(shí)他的人知道他是澳門人，都好奇地問道：“為什么你不從事博彩生意？”對(duì)此，他總是強(qiáng)調(diào)自己不喜歡澳門賭博的風(fēng)氣，曾經(jīng)見過的一些悲劇，也讓他質(zhì)疑一個(gè)城市以賭博為支柱究竟有什么好處，未來要如何發(fā)展下去。

李家豪在大學(xué)時(shí)期選擇了土木工程專業(yè)，這也為他日后的事業(yè)打下專業(yè)基礎(chǔ)。機(jī)緣巧合，大學(xué)畢業(yè)后他跟著親戚到內(nèi)地從事石材生意，一干就是幾十年。在內(nèi)地多年的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的從商閱歷，使李家豪的粵語、英語和普通話都非常流利，善于向不同人士流暢表達(dá)自己的想法。

李家豪總是面帶微笑，熱情而不失真誠。當(dāng)與下屬或者客戶有不同觀點(diǎn)的時(shí)候，他也不會(huì)強(qiáng)迫對(duì)方立刻屈服，而是試圖把自己思考整理出的前因后果娓娓道來，頗具說服力。

實(shí)際上，李家豪從事的石材供應(yīng)行業(yè)是一個(gè)很傳統(tǒng)的行業(yè)，參與者包括礦山、加工廠、貿(mào)易商、裝修公司和房地產(chǎn)企業(yè)等采購終端。礦山完成勘探挖石部分，加工廠打磨成一塊塊成板供應(yīng)到貿(mào)易商和裝修公司，開發(fā)商或者大型商業(yè)中心再從裝修公司處采購所需石材。

在這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈中，李家豪看到了太多由于信息不對(duì)稱而造成的浪費(fèi)和低效：“這里能出問題的地方太多了。比如鏈條過長(zhǎng)，開發(fā)商原來想訂購的那種石材，通過很多手傳達(dá)到礦山的時(shí)候，已經(jīng)面目全非了，收貨的時(shí)候一看就瞠目結(jié)舌。而且礦山一般都不管客戶到底想要什么商品，只是負(fù)責(zé)把石頭從山洞里炸開，一堆堆石塊拉到加工廠就完事，導(dǎo)致?lián)p耗率極高。又如，有些石材當(dāng)時(shí)在倉庫里有貨，買下來交貨的時(shí)候發(fā)現(xiàn)都賣光了，這種由于不能按時(shí)交貨而導(dǎo)致開發(fā)商無法按期完工開業(yè)的大損失比比皆是。”

浸淫行業(yè)幾十年，除了石材大多屬于非標(biāo)商品，標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)的混亂長(zhǎng)期沒有解決外，里面很多不規(guī)范的操作和潛規(guī)則也曾經(jīng)讓李家豪感到非常痛苦和迷茫：“對(duì)于礦山來說，因?yàn)椴涣私馐袌?chǎng)行情，原材料的價(jià)格比最終賣給開發(fā)商的價(jià)格低很多，采礦很辛苦，卻賺不到什么錢；對(duì)于開發(fā)商來說，由于過程不透明，中間程序太多，往往就是做了‘大水魚’。而對(duì)于中間鏈條來說，為了搶到開發(fā)商的單子，飯局酒局觥籌交錯(cuò)，賄賂成風(fēng)，沒太多生意做得干凈。有時(shí)候捫心自問，干得這么辛苦是為了什么？如果只是為了賺錢，還不如去炒股。”

李家豪的感慨也是中國整個(gè)石材行業(yè)的困惑，無序和不規(guī)范令這個(gè)鏈條上的每一個(gè)參與者都心力交瘁。而鏈條中產(chǎn)生的各種無用成本，最終全部轉(zhuǎn)嫁到買房和商品的消費(fèi)者身上。李家豪一直在琢磨一個(gè)能夠讓產(chǎn)業(yè)鏈參與者和消費(fèi)者擺脫那種不健康的游戲規(guī)則，回歸到透明高效運(yùn)作的新商業(yè)模式。

礦山“專屬訂制”

常年穿梭于歐洲和世界各地尋找合適的石材供應(yīng)地，李家豪總是被歐洲石材行業(yè)的規(guī)范和專業(yè)深深吸引。在仔細(xì)研究了歐洲行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和流程管理之后，他思考出一套新的商業(yè)模式，并發(fā)展為今天EMG的獨(dú)門絕技——礦山訂制。

“礦山訂制”的本質(zhì)，其實(shí)是打造一個(gè)信息透明的石材交易平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)，開發(fā)商和其他終端客戶可以根據(jù)自己的需求，直接挑選國外的礦山訂制石材。這個(gè)平臺(tái)首先讓生產(chǎn)鏈的下游和上游直接“親密接觸”，跳過了許多中間環(huán)節(jié)，費(fèi)用變得更合理透明；同時(shí)設(shè)計(jì)部門也可以把所需石材的品質(zhì)直接向礦山方面進(jìn)行描述，避免了貨不對(duì)板；如果開發(fā)商預(yù)感到對(duì)特殊石材的需求量大、要貨時(shí)間緊，還可以直接跟礦山開啟“期貨模式”，以極其優(yōu)惠的價(jià)格拿到好石材，并保證送貨時(shí)間。而“礦山訂制”在其間的作用，就是幫助參與各方充分做好信息交流，收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。

李家豪推動(dòng)的“礦山訂制”模式，還希望給開發(fā)商帶來更多“增值服務(wù)”。比如，有的商場(chǎng)剛安裝好的大理石墻潔白如雪、光艷照人，然而不到兩三年時(shí)間，石頭就出現(xiàn)枯黃、發(fā)黑等現(xiàn)象，顯得又舊又臟，這就是典型的施工單位安裝大理石的知識(shí)存在缺失：“師傅們?yōu)榱朔奖惆惭b，直接把大理石打磨好，殊不知也把包裹在大理石外的那層天然保護(hù)膜給打掉了。通過整個(gè)平臺(tái)，我們可以把石材的施工知識(shí)作為增值服務(wù)告訴施工單位，讓石材的保質(zhì)期延長(zhǎng)數(shù)倍。開發(fā)商也越來越重視這種增值服務(wù)。”

“礦山訂制”的一個(gè)典型案例就是連卡佛上海旗艦店的石材訂制。連卡佛的業(yè)主海港城（Harbor City）請(qǐng)來世界知名設(shè)計(jì)師雅布（Yabu 
Pushelberg）設(shè)計(jì)旗艦店，設(shè)計(jì)師對(duì)材料的要求是“全球獨(dú)一無二的個(gè)性化石材”。用EMG的系統(tǒng)經(jīng)過一番精挑細(xì)選后，設(shè)計(jì)師選中了有“玉石中的 BURBURRY”之稱的英倫玉（England Onxy），需材8000平方米，用于鋪設(shè)綜合體的裝飾墻和地面。

李家豪說，連卡佛看中了“礦山訂制”一體化整合的系統(tǒng)，使信息溝通和資源達(dá)到極高效配置：“他們當(dāng)時(shí)要求交貨時(shí)間是3.5個(gè)月，這個(gè)時(shí)間其實(shí)非常緊。而且英倫玉產(chǎn)量不多，品種的變化極大，開采難度相當(dāng)高。我們就讓項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)師、施工方和礦山坐下來一起商談需求和困難，所有信息共享。包括礦山的開采安排、設(shè)計(jì)師的要求、加工工藝及施工方的安裝技術(shù)等全部做了溝通，最后這個(gè)項(xiàng)目完成得很順利。如果按照傳統(tǒng)的石材采購模式，特別是交貨時(shí)間這么緊的情況下，估計(jì)達(dá)不到這樣的效果。”

藝術(shù)反哺商業(yè)

除了進(jìn)行新商業(yè)模式的探索，李家豪還將石材與藝術(shù)結(jié)合，創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的落地概念“大石館”。李家豪對(duì)大石館的定義是“既不是畫廊，也不是藝術(shù)中心，而是為藝術(shù)家們提供的開放公共空間和交流平臺(tái)”。藝術(shù)家們不需要支付高昂的展費(fèi)，只要活動(dòng)理念和大石館相符，就可以在這里辦展覽。

多年穿梭于藝術(shù)展館的經(jīng)驗(yàn)告訴李家豪，如果真的要做好藝術(shù)，必須和商業(yè)利益之間實(shí)現(xiàn)“防火墻”。他堅(jiān)信“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，三顧茅廬邀請(qǐng)到香港《artech》雜志創(chuàng)辦人之一——張炳玲的加盟，讓她成為大石館的藝術(shù)總監(jiān)。

在大石館，李家豪不再是一個(gè)長(zhǎng)袖善舞的商人身份，他釋放出對(duì)建筑和藝術(shù)的全部理解，有時(shí)候也會(huì)針對(duì)不同的藝術(shù)見解而跟藝術(shù)家們面紅耳赤地爭(zhēng)論。除了開辦大石館，李家豪還成立了EMG大石館文化藝術(shù)基金會(huì)，支持中西方藝術(shù)和文化的交流，今年就贊助了一批國內(nèi)藝術(shù)家在威尼斯舉辦展覽。

如今，大石館的分館已經(jīng)開到了意大利的威尼斯。通過這個(gè)跨界藝術(shù)平臺(tái)，李家豪認(rèn)識(shí)了很多藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師、院校專家及政府人士，這些人脈也反哺到他的“礦山訂制”商業(yè)模式中。目前全球已經(jīng)有40多個(gè)礦山參與到“礦山訂制”的平臺(tái)中，約200家設(shè)計(jì)公司和50家房地產(chǎn)商將“礦山訂制”納入采購系統(tǒng)。

“礦山訂制”模式雖然有助于提高整個(gè)行業(yè)的效率和透明度，但無疑也動(dòng)了很多相關(guān)既得利益者的奶酪，使得這個(gè)平臺(tái)的推進(jìn)速度沒有想象中那么迅速。對(duì)此，李家豪不太擔(dān)憂：“這個(gè)世界還是很聰明的。好東西只要用過一次，嘗過甜頭，就會(huì)主動(dòng)選擇更優(yōu)的方案。況且房地產(chǎn)的黃金時(shí)代已經(jīng)過去，房子不如過去那樣好賣，開發(fā)商都要節(jié)約成本，過去隨隨便便就能把成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者的好事已經(jīng)不多了。我希望‘礦山訂制’能成為一個(gè)多贏的平臺(tái)，讓行業(yè)過去的不合理不正常回歸到健康積極的軌道上去。”