青玉不等同于大理石 商家偷梁換柱？消費(fèi)者權(quán)益該如何保障？

建材市場里，商家用各種帶“玉”的稱呼給不同石材取名

      最近，家住南川城區(qū)的王女士很郁悶：花一萬多元買的玉石電視墻，送到家成了大理石，而狀告商家還連續(xù)敗訴。昨天，重慶晨報記者從市一中院了解到，王女士告商家的二審官司依然維持原判，判王女士敗訴。

消費(fèi)者為什么會輸？一起來看看，這是怎么回事。
 

      去年8月，王女士在沙坪壩一家石材店看中了一款淺綠色電視墻?！暗陠T推薦說是‘青玉’?！蓖跖空f，當(dāng)時有點(diǎn)猶豫，店員進(jìn)一步說：“人養(yǎng)玉，玉養(yǎng)人，你經(jīng)常摸，玉石會更加溫潤通透。”
 

      王女士買過玉手鐲，聽過“人玉互養(yǎng)”的說法。于是，按2500元/平方米、輔料1500元，預(yù)訂青玉、冰玉、瑪瑙三種材料，總價15300元。打折后，她前后支付14500元?？韶浰偷郊?，她左看右看不對勁，“感覺沒店里的那么通透?！?br />  

      最后，不放心的王女士把電視墻送到重慶市金銀珠寶飾品行業(yè)協(xié)會鑒定，結(jié)果大吃一驚：無論主料或輔料，材質(zhì)都是大理石。而合同單據(jù)上明確寫的是“青玉”，并附加“冰玉”二字?！叭绻媸谴罄硎揖筒毁I了。大理石有一定的輻射?！彼f。
 

      “絕對是天然石材，打胡亂說的話，公司不可能經(jīng)營10多年?！笔牡曦?fù)責(zé)人付女士昨天反復(fù)強(qiáng)調(diào)，所售的石材是天然石材，每塊材料的顏色紋理獨(dú)一無二。
 

      付女士稱，王女士選擇的這款大理石比普通大理石質(zhì)地更細(xì)膩、通透，也是天然玉石的一種，因顏色是青色，所以合同上簡稱“青玉”。
 

      “完全無法理解，也根本沒料到她有那樣奇怪的思維方式，把建筑玉石和珠寶玉石混為一談?！备杜空f，自己做石材生意10多年，第一次遇到顧客把建筑材料拿到珠寶鑒定中心鑒定，“青玉”是全國大類建材行業(yè)的通用叫法，他們從來不會在銷售時承諾是“珠寶玉石”。
 

      “同樣都是玉，但建材玉肯定達(dá)不到珠寶級別！兩種玉不同等級、不同概念，價格肯定天差地別?！备杜亢軣o奈，“哪有2500元/平方米的珠寶玉賣給你？”付女士進(jìn)一步打比方，很多建材店賣的“水晶磚”、“水晶石”，“照她的理解，難道全是‘水晶’？”
 

      對于王女士聲稱的遭遇銷售人員各種誘導(dǎo)暗示“是珠寶玉”，因沒有錄音，無從證明。
 

      今年3月，王女士聘請律師，以欺詐為名狀告建材店，要求商家返還貨款14500元，按照欺詐賠償3倍的法規(guī)賠償43500元，并承擔(dān)鑒定費(fèi)1200元。一審判王女士敗訴后，她很想不通，上訴到市一中院。今年8月，市一中院依然維持原判。
 

      兩次審理，焦點(diǎn)都一致確定為：雙方對“青玉”的理解發(fā)生爭議，到底店方有無欺詐？涉案玉石到底屬于什么性質(zhì)的材料？
 

      兩級法院認(rèn)為：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，天然玉石基本名稱包括大理石，大理石主要組成礦物為方解石；依據(jù)常理，在建材店購買的是建材玉石，與生活中佩戴的珠寶玉石在材質(zhì)、價格上有很大差別。依據(jù)店方提供的鑒定證書及相應(yīng)證書，“青玉”“冰玉”等是建材行業(yè)對大理石等石材的稱謂，并不是被訴店方單獨(dú)取的混淆消費(fèi)者的命名，且大理石也屬于天然玉石，故不構(gòu)成欺詐。因此，兩次判決均駁回王女士的訴求。
 

      對于二審結(jié)果，付女士希望就此打住，不想再糾纏?！拔业故前筒坏么蜉敼偎?！”采訪最后，付女士的一句話讓我們震驚，“如果我輸了，可以此為證據(jù)，去告廣東的供貨商。他們翻倍賠的話，我就發(fā)大財了?！?br />  

      而王女士的律師楊治說，雖然二審是終審，他和王女士仍考慮申請重慶高院再審。

建筑玉石叫法林林總總
 

      昨日，記者在石新路八益建材市場看到，不少銷售瓷磚、電視墻的商家都打出了“青玉”、“白玉”、“香檳玉”、“黑龍玉”的招牌。一銷售員介紹，天然玉石比普通大理石更好看，每平方米從1千元到數(shù)千元不等。各種“玉”稱謂，多是取玉的意境和色澤，以方便和廠家、顧客描述，否則難以區(qū)分。