鄭遠(yuǎn)東：“系統(tǒng)管理”助推巨輪石材機(jī)械逆勢(shì)發(fā)展

（圖）巨輪石材機(jī)械董事長(zhǎng)：鄭遠(yuǎn)東
   日前，巨輪機(jī)械2015年度供應(yīng)商大會(huì)在水頭召開(kāi)，近百家巨輪機(jī)械供應(yīng)商代表齊聚一堂，共同探討行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。會(huì)上，巨輪機(jī)械董事長(zhǎng)鄭遠(yuǎn)東對(duì)巨輪導(dǎo)入ERP系統(tǒng)后取得的階段性成效表示看好，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理的重要性，贏得了現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的一致認(rèn)可。
 

    ERP系統(tǒng)能為企業(yè)帶來(lái)怎樣的變革？本期《商學(xué)院》邀請(qǐng)鄭遠(yuǎn)東來(lái)分享下他推行的系統(tǒng)化管理，為發(fā)展中的中小機(jī)械企業(yè)指點(diǎn)迷津。
 

    在鄭遠(yuǎn)東看來(lái)，當(dāng)大環(huán)境不好的時(shí)候，企業(yè)就必須加強(qiáng)自律，深化內(nèi)部改革。

    “2013年之前，市場(chǎng)是順勢(shì)發(fā)展，企業(yè)根本就不需要考慮管理，只需要生產(chǎn)。2013年之后市場(chǎng)恢復(fù)理性，企業(yè)就要開(kāi)始考慮管理方面。”鄭遠(yuǎn)東說(shuō)，2014年，巨輪就導(dǎo)入了ERP管理系統(tǒng)。而要轉(zhuǎn)變整個(gè)企業(yè)的管理方式，就要給企業(yè)“全身?yè)Q血”，在“換血”前，必須做大量的統(tǒng)計(jì)、考核工作。
 

    據(jù)了解，巨輪從2013年就開(kāi)始籌備這個(gè)全新的ERP管理系統(tǒng)，直到2014年才正式投用，一共投入500多萬(wàn)元。“不是說(shuō)隨便一個(gè)管理系統(tǒng)就能為企業(yè)適用，必須根據(jù)企業(yè)的自身?xiàng)l件，來(lái)進(jìn)行改良。”鄭遠(yuǎn)東表示，在南安眾石材機(jī)械企業(yè)里，巨輪是首家成功導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)的企業(yè)。
 

    談起系統(tǒng)管理，鄭遠(yuǎn)東認(rèn)為，要讓企業(yè)扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的管理模式首先要考慮的是解放自己，“如果一把手整天都跟企業(yè)綁在一起，企業(yè)就很難發(fā)展。”鄭遠(yuǎn)東認(rèn)為，老板只有放手，才能發(fā)掘員工潛力。

    因此，巨輪開(kāi)啟系統(tǒng)管理第一步就是進(jìn)行人事整頓，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。而引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的目的，就是提高生產(chǎn)、管理效率。
 

    “中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新、技術(shù)、人才上，是非常優(yōu)秀的，但有一點(diǎn)，我們和國(guó)外企業(yè)沒(méi)法比，幾乎沒(méi)有企業(yè)敢理直氣壯地說(shuō)我和國(guó)外可以抗衡的。”在鄭遠(yuǎn)東看來(lái)，之所以國(guó)內(nèi)很多企業(yè)沒(méi)法和國(guó)外企業(yè)抗衡，主要是因?yàn)槿司侍?。如果說(shuō)微軟效率值是1，華為的人均效率也只能說(shuō)接近0.9，0.9在國(guó)內(nèi)算是非常高的了，大部分企業(yè)估計(jì)也就是它的一半。
 

    在他看來(lái)，要提高人均效率，就必須先優(yōu)化人才。而優(yōu)化人才，主要是通過(guò)績(jī)效考核，把效率低的淘汰掉。“我們率先從基層抓起，定出系統(tǒng)化的規(guī)章制度，并落地執(zhí)行。”鄭遠(yuǎn)東說(shuō)，2015年，巨輪就對(duì)企業(yè)的中層干部進(jìn)行優(yōu)化。目前，巨輪有一個(gè)口號(hào)，“五四三三四五”。即五個(gè)人花四個(gè)人的工資干三個(gè)人的活，現(xiàn)在則是三個(gè)人花四個(gè)人的工資做五個(gè)人的活。
 

    當(dāng)然，施行ERP管理的前期，巨輪并不是那么一帆風(fēng)順。因?yàn)橐朕D(zhuǎn)變企業(yè)百號(hào)人的傳統(tǒng)觀念，并不是一蹴而就的。

    “起初，公司大部分人員對(duì)這種新的系統(tǒng)很不適應(yīng)，各種聲音都有。但我相信，這只是短暫的，待他們適應(yīng)后，還會(huì)喜歡上這種充實(shí)感。”鄭遠(yuǎn)東打了個(gè)比方，以前大多數(shù)人都是使用普通的手機(jī)，只需打打電話發(fā)發(fā)短信而已?，F(xiàn)在隨著智能機(jī)的普及，智能機(jī)功能比較多，一開(kāi)始人們就難以適應(yīng)。但隨著適用人群的增多，現(xiàn)在連老大爺都會(huì)用智能手機(jī)了。所以這只是一個(gè)適應(yīng)過(guò)程而已。
 

    導(dǎo)入ERP管理系統(tǒng)后，鄭遠(yuǎn)東感覺(jué)最明顯的變化是，部門(mén)間變得更和諧，協(xié)調(diào)更緊密了。

    “以前巨輪想知道當(dāng)天所花費(fèi)的成本，就需要等到一周后才能統(tǒng)計(jì)出。而使用ERP后，當(dāng)天就可以馬上知道。”鄭遠(yuǎn)東說(shuō)，ERP這個(gè)系統(tǒng)是在2014年年初正式使用的，在使用之前，如果想要一份數(shù)據(jù)，就要把相關(guān)部門(mén)人員一個(gè)個(gè)叫過(guò)來(lái)，讓他們?nèi)フ?，整理出一份?shù)據(jù)的時(shí)間可能是幾天乃至一周以上，而導(dǎo)入ERP之后，隨時(shí)都可以調(diào)取想要的數(shù)據(jù)。
 

    當(dāng)然，除了這些顯而易見(jiàn)的改變外，令鄭遠(yuǎn)東最為欣慰的是，決策危機(jī)的化解。“遇到?jīng)Q策難題時(shí)，可以一下子翻開(kāi)以往類似問(wèn)題的解決方式，綜合考慮，可以快速作出一個(gè)決斷。”鄭遠(yuǎn)東坦言，ERP的信息儲(chǔ)存能力真的很強(qiáng)大。

    鄭遠(yuǎn)東還介紹，如果有老客戶來(lái)訪，只要通過(guò)ERP系統(tǒng)，就能查詢到這位客戶之前在巨輪消費(fèi)過(guò)的所有信息，包括客戶廠里有什么設(shè)備，甚至他們的物流信息都能很快地被調(diào)用。“因?yàn)榱私饪蛻?，知道他們的喜好，就能迅速作出判斷，為他們提供理想的方案。他們接受我的服?wù)也會(huì)感覺(jué)很舒心。”鄭遠(yuǎn)東說(shuō)，ERP系統(tǒng)能夠讓服務(wù)發(fā)揮得更加淋漓盡致。
 

    不可否認(rèn)，巨輪在低迷的大環(huán)境下，能取得這樣的成效，與ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入是分不開(kāi)的。“系統(tǒng)化管理也是逆勢(shì)發(fā)展生產(chǎn)力。”鄭遠(yuǎn)東坦言，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展變化太快了，稍不留神，就會(huì)被甩到千里之外。因此保持學(xué)習(xí)力，是他能決勝千里之外的主要原因。